Chính sách đổi hàng, bảo hành.
Bởi
84Decor
Thân gởi quý khách đặt đèn tại xưởng 84Decor vui lòng đọc kỹ điều khoản đổi trả trước khi đặt để nắm rõ chính sách để tránh xảy ra những điều đáng tiếc.
Đổi hàng
1.Các trường hợp hỗ trợ đổi hàng:
– Sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển– Sản phẩm bị sai hay lỗi do xưởng sản xuất.
2.Điều kiện và thời gian đổi hàng:
– Thời gian đổi hàng tối đa 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.– Xưởng khắc phục và gởi lại cho quý khách ngay khi nhận được hàng.
3. Phí/cước đổi hàng
- Nhầm lẫn, sản phẩm lỗi do xưởng: 84Decor chịu cước chuyển phát cả hai chiều.- Nhầm lẫn từ khách hàng: vui lòng thanh toán cước phí gởi nhận hàng
Lưu ý: 84decor không giải quyết hoàn trả hàng cho những khách hàng mua về “không thích” trả lại.
Lưu ý: 84decor không giải quyết hoàn trả hàng cho những khách hàng mua về “không thích” trả lại.
Bảo hành sản phẩm
1. Sản phẩm giao hàng (không lắp đặt)
* Tất cả vật tư thay thể sản phẩm trong thời gian bảo hành điều không tính phí. Vui lòng thanh toán phí ship gởi nhận hàng.
Thời gian bảo hành:
- Sản phẩm sử dụng trong nhà bảo hành 6 tháng.
- Sản phẩm sử dụng ngoài trời bảo hành 3 tháng.
– Tất cả sản phẩm điều bảo hành tại xưởng. Quý khách vui lòng gởi sản phẩm về địa chỉ xưởng.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn cả đèn và nguồn bên xưởng cấp, không được tự ý cắt nối dây điện hay đổi nguồn sản phẩm.
Phí/cước bảo hành.
- Phí ship gởi hàng về xưởng để bảo hành, Quý Khách vui lòng thanh toán đầy đủ khi gởi hàng.
Vui lòng thanh toán phí ship gởi nhận hàng.
2. Sản phẩm có lắp đặt tận nơi
* Tất cả vật tư thay thế sản phẩm trong thời gian bảo hành điều không tính phí. Vui lòng thanh toán phí ship gởi nhận hàng hoặc phí công thợ đến tận nơi thay thế.
Thời gian bảo hành:
- Sản phẩm sử dụng trong nhà bảo hành 6 tháng.
- Sản phẩm sử dụng ngoài trời bảo hành 3 tháng.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn cả đèn và nguồn bên xưởng cấp, không được tự ý cắt nối dây điện hay đổi nguồn sản phẩm.
Phí/cước bảo hành.
Gởi về xưởng bảo hành: Khách hàng tự tháo và đem sản phẩm qua xưởng để bảo hành, Nếu khách hàng gởi dịch vụ ship vui lòng thanh toán phí ship khi gởi và nhận lại hàng.
Yêu cầu thợ đến bảo hành tận nơi: Khách hàng vui lòng thanh toán tiền công cho thợ đến tận nơi để thay thế vật tư. Tiền công thợ xưởng sẽ báo trước khi qua bảo hành.
* Vui lòng thanh toán phí ship gởi nhận hàng hoặc tiền công thợ đến tận nơi thay thế. (thường chi phí công thợ bằng với phí lắp lặt)
84decor từ chối bảo hành với tất cả các trường hợp không đáp ứng các điều khoản trên. Chúng tôi giải quyết việc bảo hành trên tinh thần vui vẻ, hợp tác lâu dài nhằm xây dựng lòng tin với khách hàng!
